1. Краткое описание

Данный проект рассматривает развитие услуг и продвижение стоматологической клиники на конкурентном рынке.
Таким образом, цель данного проекта — разработка бизнес-плана стоматологической клиники.

Задачи проекта:

• изучить источники;
• дать характеристику бизнес-плана, его значение;
• анализ бизнес-планирования для ведения экономической деятельности предприятия.

Основным назначением клиники является амбулаторное лечебно-профилактическое обслуживание населения.

Клиника будет включать в себя следующие услуги:

• терапевтическая стоматология;
• ортопедическая стоматология;

Пропускная способность клиники:

• 10-25 человек в рабочую смену;
• 22 человек в более нагруженный день.

Стоматологическая клиника добьется успеха среди своих потенциальных клиентов благодаря своим преимуществам перед конкурентами:

• большой диапазон цен;
• возможность работать по эконом ценам;
• высококвалифицированный персонал;
• высокое качество предоставляемых услуг;
• использование современных технологий в сфере стоматологии;
• обслуживание по карточкам;
• уникальная скиданная система.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Во всём мире активно развиваются частные клиники, куда приходят работать лучшие врачи. Частная клиника — один из самых рентабельных и быстроразвивающихся видов бизнеса. С глобальным изменениями в экологии, в политике и менталитете численность потенциальных пациентов увеличивается, с ростом уровня жизни тратить на свое здоровье Россияне готовы все больше и больше.

Из самых перспективных направлений инвестирования в медицину можно назвать вложения в стоматологическую, венерологическую, наркологическую и косметологическую клинику.

Основным назначением клиники является амбулаторное лечебно-профилактическое обслуживание населения.

Здание клиники имеет следующие отделения:

• терапевтическая стоматология;
• ортопедическая стоматология;

Пропускная способность клиники:

• 10-15 человек в рабочую смену;
• 22 человек в более нагруженный день

Наличие в Клинике автономных стоматологических кабинетов (без сдвоенных кресел). В Клинике соблюдены необходимые санитарно-гигиенические требования, предъявляемые к современным лечебным учреждениям. Все это было создано после анализа многих зарубежных и лучших Российских клиник.

По стандарту размеры кабинетов ( на примере лечебного кабинета):

высота — 3м;
площадь — 16 м.кв;

В кабинете находится:

1. стоматологические установки;
2. канцелярский стол, шкафчик с медикаментами;
3. стол для размещения стерильных инструментов;
4. столик для медикаментов и пломбировочных материалов;
5. стерилизационные установки;
6. 2 раковины для мытья рук и инструментов;

Так же специалисты клиники достойно оказывают консультативную помощь и ведут лечебную работу.

Значительное внимание в клинике уделяется предупреждению перекрестной инфекции. Это одна из актуальных проблем современной медицины и особенно стоматологии. Пациенты Клиники полностью защищены от инфицирования. Стерилизационная оснащена новейшими приборами и оборудованием, обеспечивающим полное обеззараживание всего инструментария с ультразвуковой обработкой, включая стоматологические наконечники и приборы ассистента. Клиника использует только одноразовый сертифицированный расходный материал.

В условиях рыночных отношений стоматология оказалась в весьма непривычных для себя обстоятельствах, главное из которых — необходимость привлечения и постоянного расширения круга пациентов.

3. Продажи и маркетинг

Вхождение фирмы на рынок

На сегодняшний день потребности клиентов на рынке стоматологических услуг удовлетворяются в основном за счет клиник «****» и «****» — 46%. Наша фирма предполагает выходить на рынок с ценой предоставления услуг ниже цены этих конкурентов (около 500 рублей ). Что позволит конкурировать с стоматологическими клиниками. Однако возможны следующие сложности при выходе на рынок:

• барьер мощности предприятия;
• широкая известность стоматологий «****» и «****» и небольшая, на первых порах, известность нашей клиники

Эти трудности решаются путем мощной маркетинговой стратегии и тактики.

4. Продажи и маркетинг

Чтобы чувствовать себя конкурентноспособным в реалиях рынка, необходимо обязательно использовать маркетинг услуг.

Маркетинг услуг — это процесс разработки, продвижения и реализации услуг, ориентированный на выявление индивидуальных и общих потребностей населения.

Решение этой задачи требует рекламной стратегии для абсолютно любой по масштабу стоматологической организации, которая настроена на активное и стабильное развитие, согласно поставленным целям.

Важной частью рекламной стратегии является определение средств, форм, а так же целей акций, упорядоченных по степени значимости и времени их осуществления при помощи средств массовой информации.

Основными направлениями маркетинговой деятельности стоматологии является оказание платных услуг населению. Именно здесь необходимы эффективные принципы маркетинга, требующие учета интересов потребителей, которые за определенную плату желают получить сервисные услуги или обеспечить себе комфортность лечения.